Francais 
Anglais 
Zoho Desk
Comment configurer mon centre d'assistance sur Zoho Desk?
Zoho Desk est un outil puissant pour gérer le service client, les tickets de support et offrir une assistance centralisée. Voici comment le configurer efficacement. 1. Configurer les paramètres généraux de Zoho Desk Avant de personnaliser votre centre d'assistance, vous devez configurer les paramètres de base […]
Comment gérer les niveaux de priorité des tickets?
Zoho Desk permet de classer les tickets par priorité afin d'optimiser le traitement des demandes et d'assurer une gestion efficace du support client. En définissant des niveaux de priorité, vous pouvez organiser votre charge de travail et garantir une résolution rapide des demandes urgentes. 1. Définir les ni […]
Comment configurer des réponses automatiques?
Activer les réponses automatiques allez dans Paramètres > Automatisation > Réponses automatiques activez l'option Envoyer un accusé de réception automatique personnalisez le message d'accueil en incluant : le numéro du ticket le délai de traitement estimé un lien vers la base de connaissances Utiliser des mod […]
Comment intégrer Zoho Desk avec Zoho CRM?
L'intégration entre Zoho Desk et Zoho CRM permet d'aligner votre service client et votre équipe commerciale en partageant les informations des clients, les tickets de support et l'historique des interactions. Cela améliore la gestion des relations clients et facilite le suivi des demandes. 1. Activer l'intégr […]
Comment gérer les SLA (Service Level Agreement) dans Zoho Desk ?
Définir un SLA dans Zoho Desk allez dans Paramètres > Automatisation > SLA cliquez sur Créer un SLA définissez les délais de réponse et de résolution en fonction de la priorité des tickets : Urgent : réponse en 1h, résolution en 6h Élevé : réponse en 4h, résolution en 24h Normale : réponse en 12h, résolution […]
Quelle est la différence entre une adresse Hotmail et Outlook ?
Les adresses Hotmail et Outlook font référence à des services de messagerie électronique proposés par […] Lire la suite
J’ai oublié mon mot de passe Hotmail, que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, voici comment le réinitialiser : Allez sur […] Lire la suite
Comment me connecter à mon compte Hotmail ?
Pour accéder à votre compte Hotmail (désormais Outlook.com), suivez ces étapes : Ouvrez votre navigateur […] Lire la suite
Comment récupérer un compte Hotmail supprimé ?
Si vous avez supprimé votre compte Hotmail mais que vous changez d'avis, vous pouvez le […] Lire la suite
Quelle est l'importance du choix des couleurs et de la typographie dans la conception d'un site web ?
Le choix des couleurs et de la typographie joue un rôle crucial dans la conception […] Lire la suite
Zoho CRM propose-t-il un essai gratuit ?
Vous vous demandez si Zoho CRM propose-t-il un essai gratuit pour tester ses fonctionnalités avant […] Lire la suite
Où trouver le support technique pour Zoho Recruit ?
Si vous vous demandez où trouver le support technique pour Zoho Recruit, sachez que plusieurs […] Lire la suite
Comment intégrer Zoho Recruit avec d’autres applications Zoho ?
L'intégration de Zoho Recruit avec d’autres applications Zoho est une question fréquemment posée par les […] Lire la suite
Zoho Recruit est-il sûr pour la gestion des données ?
En abordant la question « Zoho Recruit est-il sûr pour la gestion des données ? […] Lire la suite
Comment paramétrer les notifications sur Zoho Recruit ?
Pour répondre à la question « Comment paramétrer les notifications sur Zoho Recruit ? », […] Lire la suite
Ce que nous offrons
Toutes les expertises dont vous avez besoin pour propulser votre entreprise sur le web.
Sites web performants
La recette claire et un accompagnement 360° pour dominer votre marché.
Soyez #1 sur le web
Grâce à nos forfaits SEO mensuels, vous continuez de gagner des positions et d’augmenter votre visibilité organique.
Soyez #1 sur Facebook Ads
Avec un budget publicitaire hebdomadaire sur Facebook et Instagram, vous ciblez vos clients idéaux et transformez vos prospects en ventes.
Soyez #1 avec Google Ads
Vous contrôlez vos campagnes avec un budget adapté et profitez de rabais majeurs grâce à un site calibré pour la performance.
Soyez #1 dans l’IA
Propulsez vos résultats d'affaires et votre croissance en devenant la réponse incontournable des principaux moteurs de recherche IA.
Votre site est votre voiture de course. Delisoft vous donne les pneus, l’essence et la stratégie de conduite pour que vous soyez toujours en avant.
